违规信息举报与处置办法

违规信息举报与处置办法

一、依据与主旨

根据《网络安全法》、《侵权责任法》和《互联网信息服务管理办法》等法律法规,为规范中译语通科技股份有限公司(中译语通”)运营的产品和服务平台(以下统称“平台”)用户对违法违规信息举报投诉受理工作,全面促进平台内容健康、积极、有序展现,特制定本办法。

二、适用范围与效力

(一) 本办法适用于中译语通运营的所有产品及服务。

(二) 用户发现平台存在违法和不良信息的,可依照本办法向中译语通进行举报。

(三) 与知识产权侵权、人身侵权相关的投诉及处理按照《中译语通权利人保护机制》执行,不在本办法适用的范围内。

三、违法和不良信息范围

(一) 政治反动和暴恐类信息,包括但不限于:

1. 反对宪法确定的基本原则;

2. 煽动分裂国家,危害国家统一、主权和领土完整;

3. 煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度;

4. 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益;

5. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯;

6. 宣扬恐怖主义、极端主义;

7. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信;

8. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;

9. 宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;

10. 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

11. 危险物品制作、涉恐涉暴、危害公共安全等。

(二) 色情低俗、网络诈骗类信息,包括但不限于:

1. 淫秽色情信息、色情推广、低俗媚俗等内容;

2. 赌博类、非法博彩类、地下钱庄、洗钱等信息;

3. 毒品、枪支、违规物品买卖等信息;

4. 钓鱼信息、诈骗信息、传销信息等;

5. 网络敲诈和有偿删帖等信息;

6. 编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序等内容。

(三) 违反公序良俗和其他违规和不良信息,包括但不限于:

1. 违背公序良俗恶意炒作、造谣传谣等信息;

2. 垃圾信息,无意义的营销、骚扰等信息;

3. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的;

4. 其他中译语通依照法律法规、平台协议规则等认定的违规信息。

四、举报投诉渠道

1. 中译语通安排专人负责举报投诉的受理工作,您可通过【security@gtcom.com.cn】邮箱进行举报。

2. 中译语通协同互联网违法和不良信息举报中心,提供不良信息举报入口,接受公众举报,严厉打击互联网违法和不良信息,积极主动地维护广大网民的合法权益,保障社会的和谐安宁,维护公众利益,共建和谐网络环境。确认举报,请点击前往互联网违法和不良信息举报中心填写举报信息。

五、举报方式

(一) 鼓励举报人使用真实性名、工作单位、住址或提供其他通讯方式,并提供相关证据,以便核查情况。

(二) 中译语通承诺您的举报投诉为匿名,不予公开您的个人信息(涉及权益侵害等特殊情形且有必要公开您的个人信息时除外)。

(三) 您需要保证投诉内容及事实的真实性,否则,您应自行承担虚假举报的侵权、违法风险并使中译语通免责。如因您虚假举报使中译语通遭受损失,中译语通保留向您追偿的权利。

(四) 举报文件模板(参考)

1. 标题:信息违规举报投诉

2. 内容:

1) 违规信息名称

2) 违规信息链接地址(或违规信息在平台的详情页截图)等足以准确定位举报信息的相关说明

3) 举报投诉原因(相关法律依据、侵权表现等)

4) 信息违规事实相关截图

5) 其他您认为需要说明的事项

6) 有效联系方式(以便中译语通与您核实更多必要信息,在您的帮助配合下依法处理)

六、举报受理

(一) 中译语通根据举报信息,对举报内容进行甄别核实。

(二) 对于属实的举报信息,中译语通将及时作出删除、断开链接等处置。

中译语通有权根据平台运营实际情况以及法律要求,对本办法进行修订和调整,届时将在平台重新发布。

本规定自【2020】年【10】月【19】日起施行。

 

 


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