咨询信是主动发给某组织，咨询产品和服务相关内容的信件。它分为四大段：第一段是引言，解释为何咨询，咨询的是什么产品或服务；第二段列出具体的问题，问题需要是开放式的；第三段具体讲请求的细节；第四段结尾，给出明确的回复日期。