南京首个“手语就医”通道启用 听障人员不再有病难言

　　龙虎网记者了解到，目前，仅江北新区直管区的听障、言语障碍残疾人就有849名，看病、就医难问题对他们来说是生活中的一大难题，深受其困。为解决他们的看病难的问题，江北新区开启了南京首个无障碍“手语就医”绿色通道，给残疾人送去最大的关爱。

　　据了解， 江北人民医院每周四下午在医院提供手语助医手语翻译人员驻点服务。志愿者乔畅介绍，之前聋哑人看病需要通过聋哑人协会找到他们做“翻译”，一个志愿者一天只能服务一个聋哑患者。而现在，有了江北医院这个“定点”后，志愿者团队就可以服务更多聋哑人。如果其他时间需要帮助可以在微信小程序上预约。可打开微信发现页、点击小程序，然后在最上方搜索“鑫聪灵”服务，最后点击进入界面选择需要的服务，选择“手语翻译预约”即可。

　　一旦预约成功，到医院看病就十分方便了。江北人民医院门诊大厅就有一块醒目的、有爱心标志的“手语翻译使用流程”展架台，只要有聋哑人士寻求帮助，就会有穿着红马甲的志愿者给予帮助，全程陪同患者挂号、看病、检查、取药等。聋哑人沈朝春通过手语和志愿者交流时表示，之前看病要跑来跑去，医生写给他的反馈有时看不懂，而这一过程又非常慢。现在“手语就医”服务让看病就像在自己家一样，非常便捷。

　　“我们希望能把这个项目做得更加完善，以及能够长久地坚持下去，希望医院和志愿者彼此学习和配合。一方面我们会给志愿者做一些医院的培训；同时，他们也会给我们做一些手语方面的培训。这样我们可以有一些最基础的沟通技能。”江北人民医院客服部副主任陆燕介绍道。